PETRONAS Madeni Yağlar’ın yeni araştırması, sürücülerin hibrit ve elektrikli araçların bakımı konusunda geleneksel araçların bakımına kıyasla kendilerine çok daha az güvendiğini ortaya koyuyor.Hibrit ve elektrikli araçların kullanımı giderek yaygınlaşırken, birçok sürücü bu araçların bakımının nasıl yapılması gerektiği konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını belirtiyor. PETRONAS Madeni Yağlar tarafından yaptırılan yeni araştırma, bu konudaki bilgi eksikliğine dikkat çekiyor.EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesindeki 10 ülkeden 3.500 sürücünün katıldığı araştırma, sürücülerin geleneksel araçların bakımı konusunda genel olarak kendilerine güvendiklerini, ancak yeni güç aktarma sistemleri söz konusu olduğunda bu güvenin belirgin biçimde azaldığını gösteriyor.Sürücülerin %85’i lastik basıncını ve lastiklerin durumunu kontrol etme, motor yağı seviyesini takip etme ve temel araç bakım ilkelerini anlama gibi konularda kendilerine güvendiklerini belirtirken, %28’i hibrit ve elektrikli araçların servis ve bakım gereksinimleri konusunda yeterince bilgi sahibi olmadıklarını ifade ediyor.
Giderek büyüyen bilgi eksikliği
Araştırma sonuçları, sürücülerin yeni teknolojileri benimseme hızının bu araçların bakımını öğrenme hızından daha yüksek olduğuna işaret ediyor. Sürücülerin yaklaşık dörtte biri, hibrit ve elektrikli araçların bakımını en az bilgi sahibi oldukları alan olarak görüyor. Yanlış bilinen doğrular da yaygınlığını koruyor: Katılımcıların %29’u hibrit ve elektrikli araçların geleneksel araçlara kıyasla çok daha az bakım gerektirdiğine inanırken, diğer sürücüler bu araçların servis gereksinimlerinin nasıl farklılaştığından emin olmadıklarını belirtiyor.En dikkat çekici bulgu ise sürücülerin yalnızca %37’sinin, hibrit ve elektrikli araçların geleneksel içten yanmalı motorlu araçlardan farklı servis gereksinimlerine sahip olsalar da düzenli bakıma ihtiyaç duyduklarını doğru bildiğini gösteriyor. Elde edilen veriler yollarda benzinli, dizel, hibrit ve bataryalı elektrikli araçların bir arada yer aldığı bir dönemde, kritik bir bilgi açığına işaret ediyor. Araç bakımında artık her araca uyan tek bir yaklaşım yeterli değil. Farklı güç aktarma sistemlerinin kendine özgü gereksinimlerini anlamak, bilinçli araç sahipliğinin giderek daha önemli bir parçası hâline geliyor.
Araçların uzun ömürlü ve güvenilir olması önceliğini koruyor
Araştırma, sürücülerin araçlarının güvenilirliğine, performansına ve uzun ömürlü olmasına önem vermeyi sürdürdüğünü ortaya koyuyor. Sürücülerin yaklaşık üçte ikisi (%62), üreticilerin önerdiği periyodik bakım programına uyuyor veya araçlarını belirtilen zamandan daha önce servise götürüyor. Bu sonuç, sürücülerin araçlarının bakımını gerektiği şekilde yaptırmaya önem verdiğini gösteriyor.Bununla birlikte sürücüler, bakım kararlarını verirken çok daha seçici davranıyor. Araç teknolojileri karmaşıklaştıkça güvenilir yönlendirme ve teknik uzmanlığa duyulan ihtiyaç artıyor; bu doğrultuda servis seçiminde hizmet kalitesi artık maliyetin önüne geçiyor. Araştırma ayrıca sürücülerin %72’sinin doğru bakım uygulamaları ile verimlilik, güvenilirlik ve araç ömrü arasında doğrudan bağlantı kurduğunu gösteriyor. Pek çok sürücü, aracının kullanım ömrünü uzatmayı sorumlu araç sahipliğinin önemli bir parçası olarak görüyor.
Tüm otomotiv ekosistemi için ortak bir sınav
Bilgi eksikliği yalnızca sürücülerle sınırlı değil. PETRONS Madeni Yağlar’ın bağımsız/özel servisler üzerinde yürüttüğü önceki bir araştırma, yeni araç teknolojilerini takip etmenin servis profesyonelleri için de önemli bir zorluk olduğunu ortaya koymuştu. Araç teknolojileri gelişmeye devam ederken sürücüler ve servisler giderek daha karmaşık bir otomotiv ortamına uyum sağlamaya çalışıyor. Bu süreçte teknik bilgi, rutin bakım uygulamalarının yanı sıra giderek daha önemli bir rol oynuyor.PETRONAS Madeni Yağlar EMEA Bölge Yöneticisi Giuseppe Pedretti, araştırma sonuçlarını şöyle değerlendirdi: “Güç aktarma teknolojileri çeşitlendikçe sürücülerin araçlarının performansını, verimliliğini ve kullanım ömrünü koruyabilmeleri için güvenilir bilgilere ve doğru ürünlere erişmesi giderek daha fazla önem kazanıyor. PETRONAS Madeni Yağlar olarak gelişmiş sıvı teknolojilerimiz ve teknik uzmanlığımızla sürücülere ve servislere bu dönüşüm sürecinde rehberlik etmeyi amaçlıyoruz.”
Geleceğe yönelik bir sorumluluk
Araştırma sonuçları, otomotiv sektörü adına net bir sorumluluğu gündeme taşıyor: İnovasyon ile tüketici bilgisi arasındaki mesafeyi kapatmak, sürücülerin bilinçli kararlar alabilmesi ve araçlarından en yüksek verimi alabilmesi açısından belirleyici olacak.
