T-Serisi, ticari müşterilere yönelik Citan’ın binek otomobil karşılığı olacak. Citan, daha önce defalarca minibüsün eleştirisine yol açan Renault Kangoo’ya dayanıyordu. Ağustos 2019’da Mercedes-Benz Vans, Citan için Renault-Nissan ile tekrar inşa edilecek ancak önemli ölçüde daha fazla Mercedes gelişimi içerecek bir halef ilan etmişti.
Bu, öncelikle özel müşterilere yönelik olması gereken T-Serisi için de geçerli olmalıdır; oysa Daimler’e göre Citan, “ödün vermeden ticari ihtiyaçlar için tasarlanmıştır”. Başka bir deyişle, şirketin V-Serisi veya akü-elektrikli versiyonu EQV ve ticari araç Vito ile orta büyüklükteki kamyonetlerle yaptıklarına benzer. T-Serisi için şirket, “cazip fiyat-değer oranına” sahip bir otomobil arayan hedef grup olarak “aile ve eğlence amaçlı özel müşteriler” olarak adlandırılıyor. Yeni model aynı zamanda hizmetleri paylaşmak için de kullanılacak.
